近日，河南一位网友在应答平台发文称，在“喜来顺毛尖茶粽”中吃出烟头。该网友关系了售卖粽子的超市职责主说念主员，对方暗意已关系商家，但商家回话称车间全是女工弗成能有烟头。

当事东说念主王女士（化姓）暗意，这些粽子是一又友送的，一又友那时在宜阳万象超市后庄店购买的礼盒，收到时包装密封完整，粽子皆是真空包装。王女士的一又友看到“喜来顺”是老字号且为茶粽，才给与购买。

发现烟头后，王女士的一又友第一时代去超市找了现场职责主说念主员。由于无法径直关系厂家，他们通过超市方面进行相似。发轫，超市职责主说念主员魄力积极，但其后魄力迤逦，称王女士一方条目过高。王女士暗意她们透顶是按照食物安全法提议条目，并未多要，但超市一直站在商家一边，坚称厂里皆是女工弗成能有烟头。

19日，kaiyun集团(中国)有限公司媒体对此事进行了报说念，引起关怀。当晚8时57分，王女士更新应答平台称维权已有新阐述，宜阳县市集监督处分局的职责主说念主员主动关系她，奔赴现场了解和配合情况。超市方面也积极配合，并先行赔付了1000元。

公开府上暴露，“喜来顺毛尖粽”包摄驻马店市喜来顺食物有限公司，该公司位于确山县先进制造业设立区内，是河南老字号企业。

笔据《中华东说念主民共和国食物安全法》第一百四十八条第二款规矩，坐褥不允洽食物安全表率的食物粗略商量明知是不允洽食物安全表率的食物，奢侈者除条目抵偿耗费外，还不错向坐褥者粗略商量者条目支付价款十倍粗略耗费三倍的抵偿金；加多抵偿的金额不及一千元的，为一千元。奢侈者在际遇餐品中有异物或其他不允洽食物安全表率的情形时，不错同期主见抵偿实质耗费以及处分性抵偿，即条目商量者按照餐费价款的十倍或实质耗费三倍的表率进行赔付，如加多的抵偿金额不及一千元开云世界杯 - kaiyun集团(中国)有限公司，不错按照一千元的抵偿表率主见权益。